Una empresa de importaciones compra a fábricas en China y vende a empresas de Latinoamérica. Su equipo está repartido entre los dos países, y esa distancia aparece en todo: idiomas distintos, husos horarios distintos y datos dispersos.
El punto de partida
La información vivía en Excel, chats y correos escritos en dos idiomas. El sistema de gestión lo desarrollaba un proveedor en China. Y los estados de cuenta, en dos monedas (RMB y USD), se calculaban a mano.
Qué hicimos
Acompañamos la implementación del ERP en la nube. Coordinamos con el proveedor en China, llevamos bitácoras bilingües (español y chino) de cada hallazgo y de su respuesta, y escribimos los manuales de uso en español. El sistema se aloja en Google Cloud.
Lo que se aprende de un caso así
Cuando hay dos idiomas, lo escrito vale más que lo hablado: una bitácora clara evita discusiones. Los estados de cuenta en doble moneda necesitan reglas definidas de conversión. Y un solo sistema para ambos países reduce lo que se pierde entre mensajes.
Y si tu negocio importa, aunque no sea de China
Lo aplicable es la idea: una sola fuente de verdad para inventario, pedidos y cuentas, con documentación clara. Sirve igual si traes mercancía de otro país o si tus equipos están en ciudades distintas.
Este proyecto sigue en curso y reservamos el nombre del cliente. Si manejas comercio internacional, cuéntanos cómo trabajas.
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